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Skype for Business (da non confondersi con Skype, servizio di messaggistica limitato nelle funzionalità) è sempre stato considerato come il punto di
riferimento nell’ambito degli strumenti di comunicazione e collaborazione per aziende.
Con Office365 la Microsoft ha lanciato Microsoft Teams, che non è realmente in concorrenza con Skype for Business.
Teams è una piattaforma basata su cloud in grado di integrare oltre 150 applicazioni, Microsoft e di terze parti, per migliorare la produttività aziendale.
Insomma, un nuovo digital workspace in cui, con un’unica interfaccia intuitiva e personalizzabile, si hanno a disposizione tutti gli strumenti necessari per
svolgere le proprie attività lavorative.
Teams è stato pensato come una piattaforma collaborativa a 360 gradi, che offra tra le altre cose anche le principali funzionalità di Skype for business
ovvero chat, voce e chiamata. Per questo è semplice ipotizzare che presto Teams soppianterà Skype for Business.
Quanto presto? In realtà già oggi Microsoft sta puntando molto su questa nuova piattaforma tanto che già dal 1° ottobre scorso tutti i tenant di Office 365
con un numero di utenti inferiore a 500 non includono più Skype for Business che, per il momento, rimarrà quindi disponibile solo per i clienti pre-esistenti
o per quelli enterprise (con più di 500 utenti).
D’altronde Teams è uno strumento unico nel suo genere dove si hanno a disposizione tutti i tools di cui un team di lavoro ha bisogno per essere efficiente e
produttivo ai massimi livelli.
Vediamo le differenze
Skype for Business permette di cercare persone nell’organizzazione ed effettuare chiamate direttamente dall’interno dell’interfaccia utente Skype for Business
oppure verso client di altre organizzazioni.
- Messaggistica istantanea, che permette di fare un rapido copia/incolla di un URL che si vuole condividere
- Condivisione di app e desktop, in modo da poter facilmente comunicare e far visualizzare, lavorare anche sotto pressione o spiegare argomenti con elementi visivi
- Condivisione di allegati per inviare file all’altra persona senza uscire da Skype for Business
- Organizzazione e pianificazione di riunioni in videochiamata con partecipazione condivisa di numerosi utenti (fino a 250 persone)
Microsoft Teams è in grado di riunire conversazioni, riunioni, gruppi di lavoro, file e app di Office, integrazioni di terze parti.
Fornisce un unico hub di lavoro in Office 365, arricchito dalle funzionalità di messaggistica (anche con l’esterno), riunione e chiamata (in HD) di Skype for Business.
Messaggistica: i team di Teams (gruppi di lavoro/chat di gruppo) offrono adesso lo “stato di presenza unificata”, chat federata e contatti e funzionalità di traduzione
in linea che consentono ai membri del team di conversare nella propria lingua madre.
Riunioni: cloud-based, possibilità di registrare le riunioni, supporto per meeting più grandi (fino a 250 partecipanti).
Oggi, grazie alle riunioni federate di Microsoft Teams è possibile ospitare riunioni tra più organizzazioni; è possibile allestire una sala riunioni virtuale in modo
da poter qualificare i chiamanti in ingresso prima di unirsi alla riunione; avere il supporto di fallback dial-in per garantire che le persone possano partecipare a una
riunione anche in caso di problemi di rete.
Chiamate: chiamate in attesa, assistente automatico, trasferimento consultivo, do not disturb, possibilità di inoltrare una chiamata a un gruppo e supporto fuori sede.
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